TROCAS E DEVOLUÇÕES

Aceitamos a devolução de produtos, sem uso, no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem qualquer custo adicional para o cliente, e a troca no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.


COMO SOLICITO A TROCA OU DEVOLUÇÃO?

Na pagina inicial do site, clique em acessar no canto superior direito, digite o seu e-mail e senha e clique em "Acessar", clique em "Histórico de pedidos", depois, no pedido desejado, clique no desenho do "olho" (Exibir), no total do pedido, clique na seta para esquerda ao lado do carrinho (Solicitar devolução), preencha os campos e clique em "Enviar"

Caso tenha dúvidas, entre em contato com agente pelo WhatsApp (12) 9.9652-2194


COMO FAÇO PARA ENVIAR MEU PRODUTO?

A devolução do seu produto deverá ser realizada através da autorização de postagem.

Assim que recebermos o e-mail com a "Solicitação de Devolução", responderemos com um "Código de Logística Reversa", que lhe dará o direito de postar o produto em qualquer agência credenciada dos Correios, sem custo.


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JÁ ENVIEI MEU PRODUTO, EM QUANTO TEMPO OCORRE A TROCA OU REEMBOLSO?

 Todos os produtos devolvidos passam por uma análise de controle de qualidade quando chegam ao nosso estoque.

A restituição do valor pago, ou troca, só será liberada após aprovação do nosso controle de qualidade. Se for identificada qualquer divergência entraremos em contato, e a restituição do valor, ou troca, poderá ser recusada, e o produto será devolvido ao cliente.

Reembolso em conta corrente: O prazo para a liberação poderá ser de 1 (um) à 5 (cinco) dias após a análise do produto. Esse prazo dependerá da informação correta dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito.


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